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襯衫是定制店的利潤點(diǎn)嗎?

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   只靠西服賺錢而忽視襯衫,可能在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上存在問題。

  與一些同行算生意帳時(shí),他們習(xí)慣性地這么算:

  有意無意地,只計(jì)算西服套裝的銷量,把襯衫、褲子等其他品類給省掉了。這也符合部分定制店的現(xiàn)實(shí):襯衫就是送的,賺錢都靠西服。

  這邏輯有問題嗎?

  有。這種思路隱約間,忽視了復(fù)購率的重要性。在產(chǎn)品組合里,西服復(fù)購的可能性是最低的。很多人這一輩子,也許只會買一套西服。

  濟(jì)南襯衫定做廠家http://m.shanghaishenpu.com.cn/但是相對來說,襯衫的復(fù)購率,則會高很多。將襯衫作為贈品,很可能就會用較差的面料和做工來對付。而差產(chǎn)品對于復(fù)購是有傷害的。

  經(jīng)常看內(nèi)參的朋友肯定還記得這一張圖:

  客戶第一次嘗試消費(fèi)后,經(jīng)過一番折騰,店是鐵打的店,客戶是流水的客戶,多少能留下來呢?

TIM截圖20180109110208.jpg

  在上圖里,5個客戶有3個能滿意并復(fù)購/推薦,也就是說達(dá)到60%,其實(shí)都是比率很高了(甚至是頂級的)。我估計(jì)很多店是達(dá)不到20%的復(fù)購率的。

  襯衫在目前成熟的定制品類里,算是「快速消費(fèi)品」,更新快,采購頻率高。其實(shí)有非常大的市場空間。

  以量品為例,從定位于「做好一件免燙襯衫」出發(fā),在2017年下半年開始推褲子定制之前,一直只做襯衫,獲得了不錯的發(fā)展速度和銷售額。

  我自己做定制時(shí),在2013年的時(shí)候,就因?yàn)檎也坏揭患液线m的襯衫加工廠能達(dá)到我的要求,于是我自己招人、買機(jī)器,自己做生產(chǎn),只是為了達(dá)到一個目標(biāo):我要提供北京定制市場上有競爭力的襯衫定制服務(wù)。

  當(dāng)時(shí)我提供襯衫3天快速交貨,并且雇傭經(jīng)驗(yàn)豐富的老師傅,用高檔輔料,來保證做工。從實(shí)際效果來看,還是獲得了客戶的認(rèn)可的。

  當(dāng)然,在現(xiàn)在工廠供應(yīng)鏈等已經(jīng)很發(fā)達(dá)的今天,是否由自己做工廠來保證品質(zhì),其實(shí)未必如此,將來有機(jī)會另行寫文章來探討這個問題。

  所以,在一家店的營收構(gòu)成里,有時(shí)候可以看西服與襯衫收入和銷售數(shù)量的對比。如果這個比例偏高,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)從長期來看,是不合理的。

  有一次,當(dāng)我聽說某銷量比較大的定制品牌,他們的襯衫贈品也堅(jiān)持用150元/件的加工費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)來制作時(shí),略有驚訝之余,仔細(xì)一想,也就理解了他們?yōu)槭裁从胁诲e的口碑和老客戶。


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